老人保健施設での事です。早朝ナースコールあり、トイレ誘導後まだ寝たいと希望あるも朝食までそのまま。その事を、入居者様から聴いたのでカルテに記録したら、翌日にはカルテがなくなっていました。当施設に２０代後半〔創設時から居る〕女性介護Ｓが居ます。言葉も行動も乱暴、そのうえ腰痛だと仕事もしません。入居者様からのクレームも多く再三、管理職に話をしたのですが、その度に周りに『悪く言われている』と泣きついているようで何のおとがめもなく２年半経過しております。先日、このＳが夜勤時の事件です。ある利用者様がナースコールしトイレ後「まだ、寝かせて」とおっしゃったにもかかわらず『あんた起こすの大変なんだから起きてなさい』と早朝から車椅子のまま食堂に放置されていたとの事。その入居者様は、当日知人と外出予定であったのですが疲れてしまい外出できなかったのです。この事を入居者様は黙って日中を過ごされていました。夜勤で来た私もただ疲れて外出ができなかったとしか、申し送られていなかったのでせっかく友人が訪ねてくださったのに・・とお声をかけると「３時過ぎにトイレ行きたいからナースコールしたのその後寝かせてと言ったけど起こすの大変だから起きてろって言われたよ若い女の介護だよ」実際の時間は不明ですが、３時〜４時４５分であった事は間違いありません。私は、入居者様の声として聴いたとおりに記録を残しました。４日後に出勤した際、そのカルテはなく周りから聴いたところ翌日には、そんな事実はなかったとカルテを抜いていたそうです。入居者様からこの話を聴いている者は３名居ます。後日、管理職と話をしましたが、やはり『そんな事実はなかったの問題ないの』とハッキリ断言されました。入居者様も「自分はこれからもここにお世話になっていかなきゃならないから、何も言えないのだから問題にしないで」と恐れています。このまま何もなかったでいいのでしょうか？早朝から、朝食時まで約３時間は食堂に放置。これは虐待だとおもっています。私は、覚悟を決めてたたかっていきたいと思っております。助言どうぞよろしくお願いいたします。
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